Règlement IL LANIFICIO CLUB

Règlement du Programme « IL LANIFICIO CLUB »

Il Lanificio Retail S.r.l. (ci-après « Il Lanificio ») dont le siège social est situé à Milan, Via Larga 2,
N° de TVA 03392230961, promoteur du programme de fidélité « Il Lanificio Club » (ci-après, le « Programme »), présente ci-dessous le Règlement du Programme de Fidélité.

Organisateur
Il Lanificio Retail S.r.l. (ci-après « Il Lanificio ») dont le siège social est situé à Milan, Via Larga 2,
N° de TVA 03392230961

Participants
● Tous les magasins sous l’enseigne « IL LANIFICIO »
● Site e-commerce www.illanificio.it

Description du programme
Collecte de points via le programme de fidélité « Il Lanificio Club » (ci-après, le « Programme »).

Champ territorial
Territoire européen, Suisse et Royaume-Uni.

Bénéficiaires du Programme
Le présent Programme est destiné aux personnes physiques majeures inscrites ou qui s’inscriront au Programme de fidélité (ci-après le(s) « Client(s) » ou le(s) « Titulaire(s) »).

Durée du Programme
La collecte de points est valable du 01/02 au 31/12 de chaque année. À la fin de chaque année, les points seront remis à zéro.

Modalités de participation au Programme
Le Client, en s’inscrivant au Programme, a la possibilité d’accumuler des points (ci-après « Point(s) ») grâce aux achats effectués dans les magasins IL Lanificio et en ligne sur le site www.illanificio.it.
Chaque Client pourra également accumuler des Points en participant à des activités spéciales, initiatives d’engagement et/ou campagnes de points qui seront communiquées par IL Lanificio au fil du temps par e-mail, SMS et autres outils marketing (dans le cas où le Client a adhéré à la réception de communications marketing).
Le Programme offre aux Clients l’accès à différents prix et avantages, comme indiqué ci-dessous.

Modalités de communication du Programme
Le Programme sera promu via des communications en ligne, dans les magasins Il Lanificio et sur les réseaux sociaux. Il Lanificio se réserve le droit de promouvoir le Programme également par d’autres moyens qu’il jugera plus appropriés.

Modalités d’inscription
Peuvent s’inscrire au Programme les personnes physiques majeures ; l’inscription n’est possible qu’une seule fois. Le Programme est exclusivement destiné aux consommateurs finaux. Sont exclus de la participation au Programme les Clients qui adhèrent à un autre programme de fidélité d’Il Lanificio (partenaires et employés). Les revendeurs/distributeurs et/ou toute personne effectuant des achats dans le cadre d’une activité commerciale ne pourront pas s’inscrire au Programme, même pour le compte de leurs clients.
Il Lanificio pourra refuser d’accepter toute demande d’inscription en tant que Titulaire en cas de suspicion d’utilisation frauduleuse du Programme ou en cas de participation du Client à un autre programme de fidélité d’Il Lanificio. Il Lanificio pourra refuser d’offrir ou de continuer à offrir l’accès au Programme à toute personne, par exemple en cas de suspicion d’utilisation frauduleuse, et pourra modifier ses critères d’éligibilité au fil du temps en en donnant une communication appropriée.
Toute personne remplissant les conditions requises pourra s’inscrire pour devenir Titulaire en complétant la procédure d’inscription et en fournissant à IL Lanificio des informations à jour, complètes et exactes, comme demandé plus spécifiquement par les procédures d’inscription décrites ci-dessous.
Il sera possible de s’inscrire au Programme selon les modalités suivantes :
● en ligne sur www.illanificio.it en créant un compte, en saisissant les données requises, dont l’adresse e-mail, le mot de passe et en acceptant le règlement. Si le Client possède déjà un compte sur www.illanificio.it, en se connectant au site avec ses identifiants, il consentira à devenir Titulaire en acceptant les termes et conditions du Programme et fournira toute information manquante ;
● dans les magasins Il Lanificio situés sur le territoire italien, en fournissant au personnel les données personnelles demandées. Après l’inscription, le nouveau Titulaire recevra un e-mail confirmant la finalisation de l’inscription au Programme. Le Titulaire pourra ainsi accéder et compléter son profil en se connectant à l’adresse www.illanificio.it et en créant son propre compte.
Une condition nécessaire à la participation est la lecture préalable de l’information sur la confidentialité et l’acceptation intégrale du règlement.
Les données personnelles fournies lors de l’inscription au Programme doivent être correctes et véridiques.
Tous les Titulaires sont responsables du maintien de la confidentialité de leurs identifiants d’accès et des autres informations de leur compte.
Les Titulaires sont pleinement responsables de toutes les activités effectuées dans le cadre de leur compte.

Mise à jour des informations
Lors de l’inscription, les Clients devront fournir leurs données personnelles et leur adresse e-mail afin de garantir la bonne comptabilisation des Points. Par conséquent, chaque Titulaire est responsable de maintenir ses informations personnelles exactes et à jour.
Il pourra être demandé aux Titulaires par IL Lanificio de satisfaire certaines exigences nécessaires à la vérification de l’identité et à la mise à jour des informations.

Informations sur les points, les prix et les avantages du Programme
Le Programme permet aux Titulaires d’accumuler des Points, à titre individuel et exclusivement pour leur propre compte.
Le Programme est structuré de manière à offrir certains prix et avantages à l’atteinte du seuil de Points correspondant à l’un des trois niveaux prédéfinis, tels qu’illustrés dans la section « Prix ».

Accumulation des Points
Après une adhésion correcte au Programme, pour chaque achat effectué dans les magasins IL Lanificio et/ou en ligne sur le site www.illanificio.it les Titulaires recevront automatiquement 5 Points pour chaque euro (1€). La dépense minimale pour l’accumulation de points est d’un euro (1€).

À titre d’exemple :
● Une dépense de 50,00 € donne droit à 250 Points ;
● Une dépense égale ou inférieure à 0,99 € ne donne droit à aucun Point ;

En cas de montants avec décimales, le calcul des Points sera arrondi à l’unité inférieure.

À titre d’exemple :
● Une dépense de 125,20 € donne droit à 630 Points ;
● Une dépense de 26,50 € donne droit à 130 Points ;

L’achat de cartes cadeaux IL Lanificio donne droit à l’accumulation de Points, tandis que les achats effectués en utilisant des cartes cadeaux IL Lanificio ne donnent pas droit à l’accumulation de Points.
IL Lanificio se réserve la possibilité de mettre en place d’éventuelles activités promotionnelles supplémentaires afin de favoriser ses Clients. En particulier, des prolongations de l’initiative, des prix supplémentaires ou des conditions plus avantageuses pour les Titulaires pourront être prévues. Ces conditions seront communiquées au cas par cas par IL Lanificio en fonction de l’initiative promue.
En cas d’achats en magasins IL Lanificio, les points seront acquis après avoir communiqué au vendeur l’adresse e-mail associée au Client.
En cas d’achats en ligne sur le site www.illanificio.it. Les Titulaires devront se connecter à leur compte et finaliser l’achat ; ce n’est qu’au moment où la commande aura été confirmée et expédiée par IL Lanificio conformément aux Conditions Générales de Vente en ligne publiées sur le site www.illanificio.it que les Points relatifs à l’achat pourront être acquis. Les Points seront crédités sur le compte personnel du Titulaire après l’achat.
Pour les commandes effectuées en magasin, les points seront attribués lors de l’émission du ticket de caisse final remis au moment de la remise du produit.
Pour les commandes « catalogue » effectuées en ligne, les points seront attribués uniquement lorsque la commande aura été confirmée et expédiée par Il Lanificio.
En cas de problème concernant un éventuel non-crédit des Points sur son compte, le Titulaire pourra contacter le Service Client selon les modalités indiquées sur le site www.illanificio.it et Il Lanificio procédera à la résolution du problème et à l’éventuel crédit dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de la demande.
Il n’existe aucune limite au nombre de Points qu’un Titulaire peut gagner grâce à ses achats. Les Points n’ont pas de valeur monétaire et ne peuvent pas être transférés ni cédés à des tiers.
Il Lanificio se réserve le droit d’effectuer des contrôles sur la participation régulière d’un Titulaire au Programme, par exemple en révoquant des Points crédités suite à des achats n’entrant pas dans l’utilisation prévue du Programme ; en cas de suspicion, le compte pourra être suspendu ou clôturé à la seule discrétion de IL Lanificio.
En cas de retour de l’article acheté, les Points gagnés par le Titulaire seront déduits du total des Points accumulés. Le retour d’articles achetés en ligne ou en magasin entraînera la déduction des Points du compte une fois le retour confirmé par IL Lanificio.
L’accumulation des Points vise l’atteinte de l’un des trois niveaux prédéfinis correspondant aux Prix indiqués dans la section Prix.
À compter du début du Programme, à chaque nouveau Titulaire, lors de son inscription, le 1er niveau est automatiquement attribué. Les Titulaires pourront accumuler des Points à partir de l’inscription jusqu’au 31 décembre 2026. Passé ce terme, les Points accumulés seront remis à zéro, sauf décision d’Il Lanificio, à sa seule discrétion, de prolonger l’échéance. Dans ce cas, une communication pourra être faite de la manière suivante : dans les magasins et/ou sur le site www.illanificio.it et/ou par e-mail.
À partir du 1er janvier 2026, les Clients pourront à nouveau accumuler des points, à partir d’un solde remis à zéro.

Collecte de points Cross Country
Les Clients participant au Programme pourront également collecter des points grâce aux achats effectués en ligne et dans les territoires indiqués dans le tableau ci-dessous. La collecte de ces points permettra leur crédit aux fins de l’atteinte des statuts et de l’utilisation des avantages prévus par le présent règlement sur le territoire national italien. Les points de fidélité seront crédités au Client selon le taux de conversion indiqué dans le tableau ci-dessous.

PAYS	VALEUR DES POINTS EN MONNAIE LOCALE	NIVEAU 1 - Statut Coton	NIVEAU 2 - Statut Laine	NIVEAU 3 - Statut Cachemire
ITALIE	1 EUR = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
AUTRICHE	1 EUR = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
ALLEMAGNE	1 EUR = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
SUISSE	1 CHF = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
ROYAUME-UNI	1 GBP = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
PORTUGAL	1 EUR = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
FRANCE	1 EUR = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
ESTONIE	1 EUR = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
FINLANDE	1 EUR = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
GRÈCE	1 EUR = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
IRLANDE	1 EUR = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
LETTONIE	1 EUR = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
LITUANIE	1 EUR = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
SUÈDE	11 SEK = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
DANEMARK	7,45 DKK = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
POLOGNE	4,30 PLN = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
ROUMANIE	5 RON = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
SLOVAQUIE	1 EUR = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
SLOVÉNIE	1 EUR = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
PAYS-BAS	1 EUR = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
BELGIQUE	1 EUR = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
BULGARIE	1,95 BGN = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
CROATIE	1 EURO = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
RÉPUBLIQUE TCHÈQUE	25 CZK = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire
HONGRIE	450 HUF = 5 POINTS	Coton	Laine	Cachemire

 

Multiplicateurs
Les multiplicateurs sont des facteurs qui augmentent les points issus de la conversion 1 € : 5 points et fournissent des « points supplémentaires ».
Lorsqu’ils sont présents, ils multiplient les points issus des achats selon le facteur multiplicatif prévu par la promotion.
IL Lanificio se réserve le droit d’activer ces multiplicateurs à certains moments de l’année, en fonction de la période ou du magasin associé au ticket de caisse (ou à la commande en ligne), ou selon des catégories de produits spécifiques achetées.

À titre d’exemple :
● Pendant tout un mois, une promotion est active et multiplie par 2 les points issus des achats effectués durant cette période. Un achat effectué pendant ce mois, d’un montant de 100 €, générera 1000 points pour le Titulaire (500 points issus de l’achat + 500 « points supplémentaires » issus de la promotion).

Les multiplicateurs ne sont pas « cumulables ». En présence de deux promotions ou plus relatives aux multiplicateurs, la promotion la plus avantageuse sera appliquée.

Modalités de fonctionnement
Le Programme permettra au client d’atteindre 3 STATUTS différents, en accumulant des points sur les achats selon les modalités décrites ci-dessus. Selon le statut auquel il appartient, le Client recevra des avantages croissants.

« Statut Coton » :
● Il est acquis immédiatement lors de l’activation/inscription au Programme ;
● À l’atteinte, au cours de l’année, de 2 501 points, le Client « coton » passera au niveau suivant – « laine » ;
● Si le Client n’a pas réussi à atteindre avant le 31/12 le seuil de points nécessaire pour passer au Statut laine, il restera dans le Statut Coton et son solde de points sera remis à zéro.

« Statut Laine » :
● Le Client acquiert ce statut une fois 2 501 points atteints au cours d’une année ;
● À l’atteinte de 7 501 points, le Client « laine » passera au niveau suivant – « Statut Cachemire » ;
● Si le Client n’a pas réussi à atteindre avant le 31/12 le seuil de points nécessaire pour passer au Statut cachemire, il restera dans le Statut Laine et son solde de points sera remis à zéro.

« Statut Cachemire » :
● Le Client acquiert ce statut une fois 7 501 points atteints au cours d’une année.

Chaque changement de statut, ainsi que toute communication relative à la participation au Programme de fidélité, est strictement indispensable à la fourniture des prestations qui y sont associées (à titre d’exemple : confirmation d’inscription/résiliation, changements de statut, attribution de remises dédiées ou de cadeaux réservés) et doit être considéré comme nécessaire au déroulement même du programme. Par conséquent, en acceptant le présent règlement, le Client consent à recevoir ces communications, qui seront envoyées aux coordonnées indiquées dans le formulaire d’inscription au programme. Le refus de recevoir ces communications entraîne l’impossibilité pour Il Lanificio S.r.l. de poursuivre le programme et de fournir les prestations associées. Un refus exprimé pendant le déroulement du programme entraînera l’interruption automatique de celui-ci.

Welcome Bonus 15%
L’inscription au Programme de fidélité, qu’elle ait lieu en magasin ou en ligne, permet au Titulaire de bénéficier d’une remise de 15%, non cumulable avec d’autres promotions.
Le Welcome Bonus 15% est utilisable dans les 90 jours suivant son émission pour des achats en magasin ou en ligne et n’est pas cumulable avec d’autres remises ou promotions.

Bon de passage de coton à laine
Lorsque le Titulaire est promu au niveau laine (depuis le niveau coton), il reçoit un bon de réduction de 30€ valable à partir d’un achat minimum de 99€, utilisable sur l’achat suivant le passage de seuil et non cumulable avec d’autres promotions.
Le Bonus Upgrade de 30€ valable à partir de 99€ est utilisable en ligne sur une seule commande ou en magasin en Italie sur un seul achat, dans les 90 jours suivant son émission au cours de l’année civile, et n’est pas cumulable avec d’autres remises ou promotions.

Bon de passage à laine ou cachemire
Lorsque le Titulaire est promu au niveau cachemire (depuis le niveau laine), il reçoit un bon de réduction de 50€ valable à partir d’un achat minimum de 149€, utilisable sur l’achat suivant le passage de seuil et non cumulable avec d’autres promotions.
Le Bonus Upgrade de 50€ valable à partir de 149€ est utilisable en ligne sur une seule commande ou en magasin en Italie sur un seul achat, dans les 90 jours suivant son émission au cours de l’année civile, et n’est pas cumulable avec d’autres remises ou promotions.

Remise Happy Birthday
Pendant la semaine de son anniversaire, le Titulaire a droit à une remise utilisable aussi bien dans les magasins situés sur le territoire italien de IL Lanificio qu’en ligne sur www.illanificio.it
La valeur de la remise varie selon le niveau d’appartenance, comme suit :
● Coton et Laine : remise de 20% utilisable une fois durant toute la semaine de l’anniversaire.
La remise anniversaire est active et utilisable uniquement après le premier achat du client en magasin en Italie et en ligne sur le site www.illanificio.it
● Cachemire : remise de 30% utilisable une fois pendant les 7 jours suivants à partir du jour de l’anniversaire.
La remise anniversaire est active et utilisable uniquement après le premier achat du client en magasin en Italie et en ligne sur le site www.illanificio.it

Livraison gratuite
La livraison à domicile pour les achats en ligne est gratuite en Italie et en Europe pour les titulaires des statuts Laine et Cachemire.

Retours gratuits
Les retours et échanges de taille pour les achats en ligne sont gratuits pour les titulaires du statut Cachemire. Pour bénéficier de l’avantage, le client peut recevoir une étiquette de retour gratuite en envoyant une demande à l’adresse customercare@illanificio.it

Private Sale et initiatives promotionnelles
Il Lanificio se réserve la possibilité de mettre en place, au cours du présent Programme, d’éventuelles activités promotionnelles supplémentaires dédiées à tous les niveaux.

Partenariats et événements
Les Titulaires du niveau Cachemire pourront recevoir des invitations exclusives pour participer à des événements exclusifs organisés à la discrétion de IL Lanificio.

Bonus supplémentaires
Le Titulaire peut gagner ou se voir attribuer des points supplémentaires en complétant différentes activités :
● Bonus d’inscription : à l’inscription au Programme, le Titulaire reçoit 50 points bonus ;
● Bonus Newsletter : en cochant la case en ligne dédiée à la newsletter, le Titulaire reçoit 50 points bonus ;
● Bonus Profil : 50 Points Bonus seront attribués au Client en cas d’ajout de son numéro de téléphone et 50 Points Bonus supplémentaires en cas d’ajout de sa date de naissance dans l’espace personnel sur le site www.illanificio.it

Traitement des données personnelles et communications
La participation au Programme implique le traitement des données personnelles fournies par le Titulaire lors de l’inscription au Programme, afin d’en permettre l’exécution par IL Lanificio. En outre, afin de permettre le calcul des points accumulés par le Titulaire, IL Lanificio analysera les données relatives aux dépenses réalisées par le Titulaire et les informations relatives à sa participation à des événements et/ou initiatives prévoyant l’attribution de points.
IL Lanificio pourra, au cours du Programme, envoyer au Titulaire des communications nécessaires au déroulement du Programme, telles que, par exemple, des informations relatives à des avantages, promotions et événements prévoyant l’attribution de points.
Lorsque le Titulaire a donné les consentements relatifs aux finalités de profilage et de marketing, IL Lanificio pourra effectuer ces traitements à l’égard du Titulaire.
Toutes les informations relatives au traitement des données personnelles des Titulaires sont consultables dans la note d’information sur le traitement des données personnelles figurant en bas du présent règlement.

Modification du présent règlement
IL LANIFICIO se réserve le droit de modifier, dans les limites de la réglementation applicable, à tout moment le présent règlement ou les avantages exclusifs et les initiatives spéciales promues dans le cadre de celui-ci, afin de se conformer à des obligations légales ou si Il Lanificio entend modifier son programme de fidélité et ses stratégies commerciales. Dans ce cas, Il Lanificio communiquera au Titulaire son intention d’effectuer ces modifications au moins trente jours avant leur entrée en vigueur. Pendant ce délai, le Titulaire pourra se retirer du Programme, mais s’il ne se retire pas avant l’entrée en vigueur des modifications susmentionnées, celles-ci seront réputées acceptées.

Retrait du Programme
Les Parties pourront, dans tous les cas, se retirer librement du Programme sans qu’aucun frais ne soit prévu à leur charge. En particulier, Il Lanificio pourra se retirer ou interrompre à tout moment les activités de fidélisation et le Programme en communiquant cette intention au moins trente jours avant de procéder au blocage du profil du Titulaire. Le Titulaire, avant l’expiration du délai susmentionné, pourra bénéficier des avantages exclusifs et des initiatives spéciales éventuellement disponibles dans le cadre du Programme. Une fois ce délai expiré, sauf communication contraire de la part d’Il Lanificio, les avantages exclusifs et initiatives spéciales accumulés ne seront plus utilisables.
Le Titulaire peut à tout moment se retirer du Programme en envoyant un e-mail à l’adresse customercare@illanificio.it.

Suspension et révocation du profil du Titulaire
Il Lanificio pourra à tout moment suspendre le profil du Titulaire s’il suspecte une utilisation en violation du présent règlement ou de la loi. Le Titulaire sera informé de la suspension et invité à contacter le Service Client afin d’obtenir des informations supplémentaires et de fournir d’éventuelles explications.
IL Lanificio se réserve le droit de révoquer la possibilité pour le Titulaire de participer au Programme si celui-ci s’avère participer à d’autres programmes de fidélité promus par Il Lanificio.

Contacts
Pour toute autre information relative à « Il Lanificio Club », le Client peut consulter le site www.illanificio.it, s’adresser au service client via WhatsApp au numéro 3472131261.